abc4-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট, বোনাস, জমা, উত্তোলন ও দায়িত্বশীল খেলার সকল নিয়ম এখানে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।
বিষয়সূচি
abc4 ডটক্যাম (এরপর "abc4", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং abc4-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি।
সাধারণ শর্তাবলী
১ মূল বিধানসমূহ
এই নথিতে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী abc4 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যেমন ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:
- abc4-এর সকল সেবা ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
- প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- abc4 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি কার্যকর এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
সেবার পরিসর
abc4 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ লেনদেনের সুবিধা দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। পরিষেবার প্রাপ্যতা প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আইনগত কারণে সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
২ নিবন্ধনের যোগ্যতা
abc4-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেম খেলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — ২১+ বয়সের জন্য মাত্র।
- আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে abc4-এর সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- আপনার কাছে একটি বৈধ এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- abc4 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত
abc4-এ সফলভাবে নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা জরুরি:
- প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- abc4 পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে abc4-এর সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যকলাপের জন্য abc4 দায়ী থাকবে না যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ত্রুটি সম্পূর্ণ আমাদের পক্ষ থেকে হয়েছে।
জমা ও উত্তোলন
৪ অর্থ জমার নিয়ম
abc4 বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ গ্রহণ করে। জমার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- জমাকৃত অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অজানা উৎস থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
- সফল জমার পরে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিচের শর্তগুলো নিশ্চিত করুন:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- সাধারণ উত্তোলন সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
- উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই abc4 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে abc4 উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রেখে যাচাই করতে পারে।
- একটি সক্রিয় বেটের ফলাফল নির্ধারণের আগে সংশ্লিষ্ট অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫ স্বাগত বোনাসের শর্ত
abc4 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস পেতে এবং উত্তোলন করতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
- বোনাস পাওয়ার জন্য নিবন্ধনের পর প্রথম জমায় বোনাস নির্বাচন করতে হবে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য যোগ্য গেমগুলো abc4 নির্ধারণ করে — সকল গেম সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে।
- একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকাকালে অন্য বোনাস অফার যোগ করা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহারের (যেমন অ্যাকাউন্ট সিন্ডিকেট, আর্বিট্রেজ বেটিং) ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- abc4 যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
abc4-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নতি হয় সক্রিয় ও নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে। ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতিটি স্তরের নির্ধারিত শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য হবে।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬ গেমিং আচরণবিধি
abc4-এ সকল গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীদের নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:
- একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে এটি প্রযোজ্য হয়।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে থেমে গেলে abc4 সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
- গেম প্রদানকারীর (যেমন PG Soft, JILI, Pragmatic Play, Spribe) সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি ধরা পড়লে abc4 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
- Aviator (Spribe) সহ সকল ক্র্যাশ গেমে ফলাফল প্রদানকারীর অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC আন্তর্জাতিক ম্যাচের জন্য abc4-এর নিজস্ব অডস নীতি প্রযোজ্য।
কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে
সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কের কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো ভুল ফলাফল, ভুল অডস বা ভুল পেআউট প্রদর্শিত হয়, তাহলে abc4 সঠিক পরিমাণ প্রদান বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো ত্রুটির সুবিধা নিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
ন্যায্য খেলা ও কারচুপি নিষিদ্ধ
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
abc4 ন্যায্য ও সৎ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা যেকোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা (Bonus Abuse)।
- সমন্বিতভাবে বা সিন্ডিকেটের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- abc4-এর কর্মীদের হয়রান করা বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা।
উপরের যেকোনো কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে abc4 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে রিপোর্ট করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ
নিচের পরিস্থিতিতে abc4 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- মিথ্যা পরিচয় বা নকল নথি প্রদান।
- অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।
- তদন্তাধীন সন্দেহজনক লেনদেন।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (দীর্ঘ সময় লগইন না করা)।
ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বেট নিষ্পত্তি এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করা জরুরি। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার আওতায় আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারেন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৯ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
abc4 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির উদ্দেশ্যে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন। সংক্ষেপে:
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, তাই লেনদেনের তথ্য নিরাপদ থাকে।
- আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।
- প্রযোজ্য আইনি কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- ব্যবহারকারী তার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
দায়িত্বশীল খেলা
১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
abc4 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সহায়তা করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:
- জমার সীমা: ব্যবহারকারী তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা যায়।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদি বিরতি নেওয়ার বিকল্প রয়েছে।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: খেলার সময় ও ব্যয়ের তথ্য নিয়মিত প্রদর্শন করা হয়।
জুয়ার আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
১১ abc4-এর দায়বদ্ধতা
abc4 সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে abc4 দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট বা মোবাইল নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, Rocket) সংক্রান্ত সমস্যার জন্য।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্যের অবহেলাজনিত ক্ষতির জন্য।
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির জন্য।
- গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।
যেকোনো ক্ষতির ক্ষেত্রে abc4-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা আসল (বোনাস ব্যতীত) জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। abc4-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চুক্তির অংশ হিসেবে বাধ্যবাধকতামূলক বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইনের আলোকে নিষ্পত্তি করা হবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
১২ সহায়তা ও অভিযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় — সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: [email protected]
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর abc4 যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। সকল যোগাযোগ বাংলায় করা যাবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে abc4 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করবে এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও abc4 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তিত শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা খোলা থাকে।